engnu trusts u
กรณีขอเปลี่ยนสินค้าแบบเร่งด่วน
- ท่านสามารถโทร หรือ ส่งข้อความถึง nuGuides ได้ทุกวันตั้งแต่ 06:00 ถึง 00:00 เวลาประเทศไทย ตามช่องทางต่อไปนี้
- ทางโทรศัพท์ 083-455-1000
- ไลน์บัญชีทางการ @nuBangkok
- ส่งข้อความทางเฟสบุ๊ค
- ส่งข้อความทางเว็บไซต์
- nuGuide (ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์) จะยืนยันสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้า และส่งลิงค์แบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ให้แก่ท่าน กรุณากรอกข้อมูลและคลิกส่งกลับมาให้เรา
- เมื่อแบบฟอร์มการคืนสินค้าของท่านได้รับการอนุมัติเราจะประสานงานการรับสินค้าคืน สำหรับสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ “การจัดส่งสินค้าชิ้นแรกคืนฟรี”และ “การจัดส่งสินค้าแลกเปลี่ยนครั้งแรกฟรี” กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
- ท่านสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่ที่ต้องการจะเปลี่ยนได้ทันที เราเชื่อมั่นว่า สินค้าชิ้นใหม่ของท่านอาจจะไปถึงมือท่าน ก่อนที่สินค้าชิ้นแรกจะถูกหยิบขึ้นมาเพื่อส่งคืนเราเสียอีก
- หากสินค้าชิ้นใหม่ที่ท่านต้องการจะเปลี่ยนไม่มีในสต็อก และท่านไม่ปรารถนาที่จะเลือกสินค้าทดแทนเราจะดำเนินการการคืนเงินให้ทันที ตามรายละเอียดด้านล่าง
- หากราคาปัจจุบันของสินค้าชิ้นใหม่ที่ต้องการแลกเปลี่ยนสูงกว่าราคาเดิมที่ท่านซื้อไป ท่านจะต้องจ่ายค่าสินค้าส่วนต่าง (ยกเว้นกรณีการเปลี่ยนขนาดจากสินค้ารุ่นเดิม)
- สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพใหม่และไม่ผ่านการใช้งาน
กรณีคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบน
- เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืน และตรวจสอบว่าอยู่ในสภาพใหม่สมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว เราจะ
ดำเนินการคืนเงินโดยวิธีการเดียวกันกับการชำระเงินสั่งซื้อเดิมของท่าน หากเป็นการชำระ
ค่าสินค้าด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร การดำเนินการจะใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ การคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คำร้องจะถูกส่งไปยังธนาคารต้นทางบัตรเครดิต หรือ เดบิตของท่านภายใน 3 วันทำการ หลังจากนั้นการดำเนินการจะอยู่ในความรับผิดชอบของธนาคารต้นทางบัตรของท่าน
จัดส่งฟรี แลกเปลี่ยนฟรี ส่งกลับฟรี ในประเทศไทย เมื่อมียอดการสั่งซื้อสินค้า 888 บาท ขึ้นไปโดยไม่รวมสินค้ารายการส่งเสริมการขายหรือสินค้าลดราคาหากสินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนหรือคืนมีมูล-ค่าต่ำกว่า 888 บาท ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทุกกรณี
เงื่อนไขสำหรับการแลกเปลี่ยนหรือขอเงินคืนทุกกรณี
การขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณีจะต้องทำภายใน 15 วัน หลังจากการสั่งซื้อครั้งแรกทำการจัดส่งด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย สินค้าประเภทต่างหูและถุงเท้าไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง “เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า” ได้ตลอดเวลา โดยการแจ้งการเปลี่ยนแปลงจะแสดงอย่างเป็นทางการบนหน้าเว็บไซต์ของบริษัทฯในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข nu จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเดิมสำหรับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อก่อนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว